內(nèi)蒙古烏蘭察布市中心醫(yī)院

　　走群眾路線 讓醫(yī)院管理更貼心

　　本報(bào)記者 閆廷 攝影 孫文濤

　　自黨的群眾路線教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，內(nèi)蒙古烏蘭察布市中心醫(yī)院高度重視。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把患者、干部職工當(dāng)作自己餓眼睛和耳朵，急患者所急，想患者所想，解職工所難，做患者和職工的貼心人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，找準(zhǔn)問(wèn)題迅速解決，難點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)解決。據(jù)了解，醫(yī)院通過(guò)出院患者醫(yī)保報(bào)銷即時(shí)結(jié)算、協(xié)作醫(yī)療、住院患者差額繳費(fèi)、信息化建設(shè)、就醫(yī)流程改善、雙向轉(zhuǎn)診等措施的實(shí)施，解決了群眾就醫(yī)中的急難問(wèn)題，提供了高校優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在職工代表的測(cè)評(píng)中，醫(yī)院班子滿意率達(dá)到99·58分，領(lǐng)導(dǎo)班子成員的優(yōu)秀率在99·18分以上。

　　深入基層一線現(xiàn)場(chǎng)辦公學(xué)

　　2014年，醫(yī)院重點(diǎn)開(kāi)展“學(xué)習(xí)型醫(yī)院”活動(dòng)，結(jié)合醫(yī)療行業(yè)工作范圍廣、人員多、層次高的特點(diǎn)，堅(jiān)持專題學(xué)習(xí)、調(diào)研學(xué)習(xí)、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、支部學(xué)習(xí)等，使集中學(xué)習(xí)與自學(xué)結(jié)合，邊學(xué)邊查邊改。醫(yī)院將每周一、三下午定為全院中層干部學(xué)習(xí)日，將每周四、周五下午定位科室學(xué)習(xí)日，由各支部、各科室組織內(nèi)部主動(dòng)學(xué)習(xí)，坐著學(xué)變?yōu)樽邉?dòng)學(xué)，間接傾聽(tīng)變?yōu)楝F(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。

　　醫(yī)院黨委在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程中，利用好三個(gè)平臺(tái)，即理論平臺(tái)、書記講壇、專題研討，分別補(bǔ)好精神上的鈣，抓好黨員教育培訓(xùn)和加強(qiáng)核心教育觀。理論平臺(tái)以黨委中心理論組學(xué)習(xí)為抓手，組織好黨員、干部學(xué)習(xí)、采取集中輔導(dǎo)、個(gè)人自學(xué)、撰寫體會(huì)、研討交流等形式組織學(xué)習(xí)教育，利用好電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒介，及院史館、電教室、圖書閱覽室等先進(jìn)設(shè)備和場(chǎng)所，以此提高學(xué)習(xí)效率，激發(fā)工作熱情，使學(xué)有所的、學(xué)有所用。書記講壇結(jié)合道德講堂活動(dòng)的開(kāi)展，通過(guò)身邊的人將身邊的事，確保書記先學(xué)一步、學(xué)深一步，讓全員先入腦、更入心。開(kāi)展好專題研討，加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值教育觀，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。黨員干部帶頭，領(lǐng)導(dǎo)干部積極參與，以科室、支部為單位，層層開(kāi)展“良心是行醫(yī)的底線”專題研討活動(dòng)，黨員干部結(jié)合自身和本科室存在的問(wèn)題進(jìn)行研討。對(duì)照查擺自身在診療服務(wù)中的問(wèn)題和不足，拿出改進(jìn)的措施和辦法，讓醫(yī)院的管理更貼心。

　　認(rèn)真落實(shí)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委九不準(zhǔn)和醫(yī)院五不準(zhǔn)的規(guī)定，對(duì)照學(xué)習(xí)，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，保障醫(yī)德考評(píng)工作有序進(jìn)行。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，加大九不準(zhǔn)監(jiān)督檢查力度，加大處罰力度。將入院時(shí)醫(yī)患雙方簽署不收紅包、不送紅包協(xié)議書，納入病例管理。

　　貼近群眾 廣開(kāi)言路傾身聽(tīng)

　　醫(yī)院把聽(tīng)取意見(jiàn)作為教育實(shí)踐活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)之一，把重點(diǎn)放在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題上。采取社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表、設(shè)置意見(jiàn)箱、開(kāi)展民主生活會(huì)、征求職工代表大會(huì)提案、住院病人調(diào)查、出院患者電話回訪、公開(kāi)征求意見(jiàn)電話號(hào)碼等形式，進(jìn)一步聚焦反對(duì)“四風(fēng)”，著重聽(tīng)取黨員干部、基層群眾、患者和社會(huì)各界對(duì)醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院發(fā)展建設(shè)等方面的意見(jiàn)和建議。特別是習(xí)總書記在內(nèi)蒙古視察時(shí)的指示精神，學(xué)習(xí)中央《論群眾路線——重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)文件選編》、《厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)一重要論述摘編》、《各地聯(lián)系服務(wù)群眾經(jīng)驗(yàn)做法選編》、《損害群眾利益—典型案例剖析》和自治區(qū)黨委編印的《自治區(qū)“8337”發(fā)展思路干部教育讀本》、《全區(qū)聯(lián)系服務(wù)群眾經(jīng)驗(yàn)做法選編》、《反腐倡廉警示教育讀本》

　　在召開(kāi)的社會(huì)各界人士黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)征求意見(jiàn)座談會(huì)、住院患者座談會(huì)、醫(yī)院離退休人員座談會(huì)、內(nèi)科支部、外科支部、醫(yī)技支部、機(jī)關(guān)后勤支部七個(gè)座談會(huì)上，參加座談會(huì)人員達(dá)400余人，院領(lǐng)導(dǎo)班子專門舉行例會(huì)研究上述問(wèn)題，并將意見(jiàn)分解到分管領(lǐng)導(dǎo)手中。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子，在解決百姓關(guān)心、關(guān)注的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)、題的同時(shí)，更加關(guān)注本院的干部、職工的困難，只有解決了醫(yī)保人員的困難，才能真正實(shí)現(xiàn)更好服務(wù)患者的目標(biāo)和烏蘭察布市中心醫(yī)院“3.11”的服務(wù)理念。

0