【醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)容】
（一）醫(yī)院文化基礎(chǔ)構(gòu)建層面
1.《醫(yī)院文化評估報(bào)告》
醫(yī)院文化形成的基因；現(xiàn)有醫(yī)院文化優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、分析；確定醫(yī)院文化建設(shè)的目的、目標(biāo)；醫(yī)院文化氛圍與模式的選擇；醫(yī)院文化建設(shè)的定位。
2.項(xiàng)目支持文件：
醫(yī)院文化問卷調(diào)查分析報(bào)告；個(gè)人訪談提綱；座談會(huì)研討議題?！ ?/p>
?。ǘ┽t(yī)院文化戰(zhàn)略層面
《醫(yī)院文化未來三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》
醫(yī)院文化建設(shè)總體目標(biāo)；醫(yī)院文化建設(shè)指導(dǎo)思想；醫(yī)院文化建設(shè)任務(wù)；醫(yī)院文化建設(shè)具體措施；醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。
?。ㄈ┽t(yī)院價(jià)值理念層面
聯(lián)成根據(jù)中國各類醫(yī)院特點(diǎn)，借鑒中外西方發(fā)達(dá)國家醫(yī)院文化的成功經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過眾多醫(yī)院的反復(fù)實(shí)踐，結(jié)合中國的本土實(shí)際，在醫(yī)院理念建設(shè)上，我們創(chuàng)立了“醫(yī)院核心價(jià)值理念系統(tǒng)”、“應(yīng)用觀念系統(tǒng)”、“形象傳達(dá)系統(tǒng)”。
1. 核心價(jià)值理念系統(tǒng)：
醫(yī)院愿景；醫(yī)院使命；醫(yī)院精神；醫(yī)院宗旨；醫(yī)院作風(fēng)；經(jīng)營理念；管理理念；醫(yī)院哲學(xué)；醫(yī)院座右銘等。
2. 應(yīng)用觀念系統(tǒng)：
人才觀；服務(wù)觀；市場觀；時(shí)間觀；學(xué)習(xí)觀；質(zhì)量觀；效益觀；安全觀；創(chuàng)新觀……
3. 形象傳達(dá)系統(tǒng)：
醫(yī)院定位語；醫(yī)院廣告語
（四）醫(yī)院行為制度層面
1.員工職業(yè)道德
2.員工行為準(zhǔn)則
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
4.員工有效溝通
5.自主科室管理建設(shè)
6.現(xiàn)場環(huán)境“6S”
7.服務(wù)禮儀規(guī)范
8.應(yīng)用觀念落地系統(tǒng)
?。ㄎ澹┽t(yī)院形象識別層面
1.醫(yī)院形象（VI）系統(tǒng)設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)思想：創(chuàng)造性的表現(xiàn)醫(yī)院理念；突破現(xiàn)有的行業(yè)局限；具備前瞻性；體現(xiàn)醫(yī)院鮮明個(gè)性；表達(dá)差異化設(shè)計(jì)原則；注重識別性、原創(chuàng)性、實(shí)用性、前瞻性。
基礎(chǔ)要素設(shè)計(jì)：醫(yī)院標(biāo)志設(shè)計(jì)；醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)字體；醫(yī)院色彩計(jì)劃；醫(yī)院象征圖形設(shè)計(jì)；基本要素組合規(guī)范設(shè)計(jì)；醫(yī)院吉祥物設(shè)計(jì)。
應(yīng)用要素系統(tǒng)設(shè)計(jì)：辦公事務(wù)用品設(shè)計(jì)；公共關(guān)系贈(zèng)品設(shè)計(jì)；員工服飾規(guī)范設(shè)計(jì)；醫(yī)院車體外觀設(shè)計(jì)；醫(yī)院廣告宣傳系統(tǒng)設(shè)計(jì)；醫(yī)院包裝系統(tǒng)設(shè)計(jì)；醫(yī)院展覽展示系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
2.醫(yī)院環(huán)境（EI）系統(tǒng)設(shè)計(jì)
醫(yī)院內(nèi)部指示系統(tǒng)；醫(yī)院環(huán)境指示系統(tǒng)。
3.醫(yī)院分院（門診部）（SI）系統(tǒng)設(shè)計(jì)
4.醫(yī)院之歌創(chuàng)作
一個(gè)國家最激勵(lì)人心的歌曲是“國歌”，
一個(gè)軍隊(duì)最激勵(lì)人心的歌曲是“軍歌”，
一個(gè)醫(yī)院最激勵(lì)人心的歌曲是“院歌”
“醫(yī)院之歌”是醫(yī)院整體形象的高度濃縮，是醫(yī)院精神的凝聚。一首好的醫(yī)院之歌，不僅好聽、好唱、好記，更重要的是它的內(nèi)涵，它憑借精練的語言，令醫(yī)院精神 理念層面得以概括、提煉并再度升華。精彩的歌詞配以優(yōu)美的音樂旋律，能營造一種大氣磅礴、蕩氣回腸的情境氛圍，對內(nèi)時(shí)刻激勵(lì)著每一位醫(yī)院員工的責(zé)任感、自豪感和神圣感，對外則能直觀地樹立起醫(yī)院的個(gè)性風(fēng)貌。
聯(lián)成公司為醫(yī)院創(chuàng)作的“醫(yī)院之歌”，可合唱，也可獨(dú)唱，提供歌詞、譜曲、伴奏光碟和合成光碟。
6.《醫(yī)院品牌傳播手冊》（專題叢書）
7.媒體推介方案
8.策劃拍攝醫(yī)院廣告片、形象宣傳片；
9.影視廣告片
10.為醫(yī)院策劃組織公益、慈善活動(dòng)
?。┽t(yī)院文化執(zhí)行層面
1.《醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施計(jì)劃》
2.《醫(yī)院文化手冊》
3.醫(yī)院文化營
3.1頭腦風(fēng)暴營
確立頭腦風(fēng)暴營培訓(xùn)核心議題
醫(yī)院文化建設(shè)的有效路徑主要包括:醫(yī)院文化體系的執(zhí)行規(guī)劃與執(zhí)行方案；醫(yī)院文化變革與管理提升的基本路徑；醫(yī)院文化與醫(yī)院戰(zhàn)略、人力資源管理、品牌信仰的匹配；優(yōu)秀醫(yī)院的醫(yī)院文化實(shí)戰(zhàn)案例展示。
以上議題將重點(diǎn)解決的核心問題：
1） 能不能通過醫(yī)院文化建設(shè)讓醫(yī)院感覺到實(shí)實(shí)在在的變化？
2） 如何定位醫(yī)院個(gè)性？
3） 什么樣的醫(yī)院文化才是傳承的、個(gè)性的、前瞻的和可操作的？
4） 院長文化如何成為醫(yī)院的文化？
5） 醫(yī)院文化如何讓員工自覺執(zhí)行？
醫(yī)院文化營之頭腦風(fēng)暴營目的：使醫(yī)院文化建設(shè)成為基礎(chǔ)牢靠、方向明確、體系清晰、策略完善、提升有效的工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院管理的有機(jī)結(jié)合。
3.2成果導(dǎo)訓(xùn)營
醫(yī)院文化營之成果導(dǎo)訓(xùn)營課程
1）醫(yī)院文化建立
2）醫(yī)院精神理念
3）醫(yī)院行為制度
4）醫(yī)院形象展示
5）醫(yī)院執(zhí)行力
6）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
7）職業(yè)人與愛崗敬業(yè)
醫(yī)院文化營之成果導(dǎo)訓(xùn)營目的：
1）審視歷史、解剖自我
2）規(guī)劃推廣、全面宣貫
3）加強(qiáng)認(rèn)同、理解精髓
4）相互溝通、深度交流
5）培養(yǎng)骨干、戰(zhàn)略接替
3.3展能訓(xùn)練營
醫(yī)院文化營之展能訓(xùn)練營通用課程：團(tuán)隊(duì)熔煉標(biāo)準(zhǔn)課程、新人融入標(biāo)準(zhǔn)課程、提升領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)課程、潛能激發(fā)及員工素質(zhì)提升標(biāo)準(zhǔn)課程、危機(jī)管理標(biāo)準(zhǔn)課程
醫(yī)院文化營之展能訓(xùn)練營目的：
1）塑造團(tuán)隊(duì)精神，打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)
2）強(qiáng)化員工之間、科室之間、上下級之間的有效溝通
3）提升醫(yī)院員工負(fù)責(zé)任的態(tài)度
4）激發(fā)員工積極主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)的正面態(tài)度
5）建立有助于面對競爭的現(xiàn)代醫(yī)院文化
6）員工思想集萃
7）醫(yī)院典型故事
8）醫(yī)院文化跟蹤服務(wù)
【聯(lián)成醫(yī)院文化建設(shè)流程】
