【醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃定義】
醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略指醫(yī)院為了滿足病患需求,確定其市場定位及獲得卓越的醫(yī)院業(yè)績而制定的戰(zhàn)略規(guī)劃及所運用的所有競爭行動和業(yè)務(wù)措施。醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部的競爭態(tài)勢越來越激烈,確定并選擇適宜的發(fā)展戰(zhàn)略是醫(yī)院管理者普遍關(guān)注的問題。
一個科學(xué)、合理、實際操作性強(qiáng)的發(fā)展戰(zhàn)略是在醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)的指引下,結(jié)合對醫(yī)院外部環(huán)境(機(jī)遇與風(fēng)險)和醫(yī)院內(nèi)部情況(優(yōu)勢和劣勢)的全面分析,所得出如何實現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)的策略和方法。戰(zhàn)略解決的是醫(yī)院內(nèi)部思想一致、步調(diào)一致的問題;思想一致,才能有目標(biāo)一致和行為一致,才能減少內(nèi)耗,減少運營成本。
醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略是醫(yī)院永續(xù)經(jīng)營中的最重要的部分,是醫(yī)院發(fā)展的靈魂,更是構(gòu)成醫(yī)院核心競爭力非常重要的環(huán)節(jié),沒有正確的戰(zhàn)略作指導(dǎo),醫(yī)院的發(fā)展必然是盲目的、無序的,生命力便不長久。
【醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃收益】
使醫(yī)院有明確的使命、愿景與戰(zhàn)略目標(biāo),避免了投資風(fēng)險;
使醫(yī)院的戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略形態(tài)明確;
使醫(yī)院明了自己的核心競爭力;
使醫(yī)院有一套與發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的規(guī)劃;
使醫(yī)院的業(yè)務(wù)系統(tǒng)(核心業(yè)務(wù)、種子業(yè)務(wù)和增長業(yè)務(wù))清晰明了;
使醫(yī)院有科學(xué)的戰(zhàn)略設(shè)計、競爭策略與業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析;
有助于醫(yī)院建立和維持持久的競爭優(yōu)勢;
有利于醫(yī)院創(chuàng)建品牌,提升醫(yī)院形象。
【醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃原則】
在發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃過程中,會面對種種不同的選擇,有沒有一些共性的思想原則可以遵循呢?通過眾多項目的經(jīng)驗,我們總結(jié)了如下原則:
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)以醫(yī)院長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為中心,而不是以短期目標(biāo)為中心;
2. 戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)充分地考慮到內(nèi)部資源狀況;
3. 戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)充分地考慮外部環(huán)境的現(xiàn)狀及未來的變化;
4. 戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)具備實際的可操作性,具備實現(xiàn)的可行性;
5. 戰(zhàn)略規(guī)劃所制定各項長、中、短期目標(biāo)應(yīng)能夠可量化、可監(jiān)控、可考核;
6. 戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)具備一定的彈性,能夠使醫(yī)院根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時的進(jìn)行路徑與目標(biāo)的調(diào)整。
【醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃步驟】
整個工作過程分為八個階段:
構(gòu)思設(shè)想→項目啟動→戰(zhàn)略調(diào)查→戰(zhàn)略分解→
路徑設(shè)計→論證評估→模型推演→方案調(diào)整
【醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃方法】
“調(diào)查、聚焦、分解、推演”,是有效明確醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,制定切實可行的戰(zhàn)略規(guī)劃的切實工作。
1. 調(diào)查:指對醫(yī)院現(xiàn)有內(nèi)部資源狀況、外部環(huán)境狀況進(jìn)行全面系統(tǒng)的調(diào)查與分析。
2. 聚焦:在戰(zhàn)略調(diào)查的基礎(chǔ)上,將醫(yī)院未來的發(fā)展目標(biāo)聚焦在符合醫(yī)院使命與愿景、同醫(yī)院核心競爭力相匹配的選擇上。
3. 分解:將戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行長、中、短期的分解,并制定相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)路徑。
4. 推演:將戰(zhàn)略環(huán)境、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略路徑等要素放于相應(yīng)的模型之中,進(jìn)行模型推演,以便對戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
【聯(lián)成醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃觀點】
1. 戰(zhàn)略是醫(yī)院的核心
戰(zhàn)略是醫(yī)院的核心,決定了醫(yī)院發(fā)展的方向,缺乏戰(zhàn)略將導(dǎo)致醫(yī)院出現(xiàn)戰(zhàn)略迷失,最終導(dǎo)致醫(yī)院發(fā)展的失敗。誠如一艘巨輪,如果缺乏正確的航向,即使裝配上動力強(qiáng)大的核動力發(fā)動機(jī),也無法順利的到達(dá)彼岸。
2. 戰(zhàn)略的實現(xiàn)需要規(guī)劃
戰(zhàn)略的實現(xiàn)需要系統(tǒng)科學(xué)的規(guī)劃,需要通過對醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行有效的分解,并針對性的制定切實可行的戰(zhàn)略實現(xiàn)路徑,才能夠保證醫(yī)院戰(zhàn)略的有效落地與實現(xiàn)。
【聯(lián)成醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃流程】
【醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要】
一、 讀懂醫(yī)改政措,創(chuàng)新醫(yī)院發(fā)展思路
(一) 醫(yī)改核心政措
(二) 醫(yī)改政措促使各級醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略定位與醫(yī)療服務(wù)模式的變化
二、 醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略新思維,醫(yī)院發(fā)展新高度
(一) 制定醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的重要意義
(二) 制定醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的方法
(三) 醫(yī)改后發(fā)展競爭戰(zhàn)略如何選擇
(四) 醫(yī)療市場細(xì)分與定位
(五) 醫(yī)院高速發(fā)展新思維
1. 調(diào)整好醫(yī)院收入的兩個結(jié)構(gòu),是醫(yī)院高速發(fā)展的首要條件
(1) 醫(yī)院收入的兩個結(jié)構(gòu)決定了醫(yī)院的收入質(zhì)量與收入數(shù)量
(2) 醫(yī)院收入兩個結(jié)構(gòu)模型
(3) 藥品收入對收入質(zhì)量的影響
(4) 住院收入對收入總量的影響
(5) 降低藥品收入的有效途徑與方法
(6) 提高住院收入的有效途徑與方法
(7) 確立醫(yī)院高速發(fā)展總體框架
2. 醫(yī)院重點學(xué)科及特色專科是醫(yī)院高速發(fā)展的重要保障
(1) 建設(shè)重點學(xué)科及特色??频纳鐣饬x和經(jīng)濟(jì)意義
(2) 重點學(xué)科(專科)強(qiáng)度理論模型
(3) 重點學(xué)科(??疲?zhàn)略選擇
(4) 擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)可及性與提高??品?wù)(創(chuàng)收與營利)能力方法
(5) 建立重點學(xué)科(特色??疲┑乃悸放c方法
3. 醫(yī)院收治大病重病能力的提升是醫(yī)院學(xué)科發(fā)展的基礎(chǔ)
(1) 大病重病的醫(yī)學(xué)劃分與經(jīng)濟(jì)學(xué)劃分方法
(2) 大病重病的分析及其在學(xué)科發(fā)展中的應(yīng)用
4. 醫(yī)院科室細(xì)分與學(xué)科發(fā)展
(1) 科室細(xì)分的經(jīng)濟(jì)學(xué)意義
(2) 科室細(xì)分的醫(yī)學(xué)意義
(3) 科室細(xì)分的方法
5. 醫(yī)療技術(shù)發(fā)展
(1) 傳統(tǒng)中醫(yī)技術(shù)與現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)發(fā)展趨勢
(2) 區(qū)域疾病普調(diào)研與分析方法
(3) 醫(yī)院確立醫(yī)療技術(shù)發(fā)展方向方法
6. 經(jīng)營預(yù)算與年度發(fā)展計劃制定
(1) 醫(yī)院運營成本的歸集方法
(2) 影響醫(yī)院經(jīng)營績效的決策經(jīng)營參數(shù)指標(biāo)體系及其控制方法
(3) 醫(yī)院年度發(fā)展計劃制定方法
(4) 醫(yī)院經(jīng)營預(yù)算方法